- Sau khi đặt phòng, nếu có sự thay đổi về thời gian, số lượng khách và các dịch vụ khác phải báo trước ít nhất là 15 ngày trước ngày khách đến không phạt.
- Huỷ phòng trong vòng 8 - 15 ngày trước khi khách đến phạt 100% tiền phòng đêm đầu tiên
- Huỷ phòng trong vòng 3 - 7 ngày trước khi khách đến phạt 50% tổng số tiền phòng.
- Huỷ phòng trong thời gian còn lại hoặc no - show phạt 100% tổng số tiền phòng
Bên B phải thanh toán cho bên A 50% tổng số đêm của tổng số phòng đã đặt, nếu thông báo hủy được gửi đến trong vòng 3 ngày đến 7 ngày trước ngày khách đến.
Bên B phải thanh toán cho bên A 100% tổng số đêm của tổng số phòng đã đặt, nếu thông báo được gửi đến trong vòng 3 ngày trước ngày khách đến.
Bên B phải thanh toán cho bên A 100% tổng số đêm của tổng số phòng đã đặt, nếu khách không đến.